นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 24 กันยายน 2569
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) — นโยบายนี้อธิบายว่า Case Studio เก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)
Sukawit bualoy (“เรา”) ที่อยู่ 57/3 หมู่ 17 กระทุ่มราย หนองจอก เขตหนองจอก กรุงเทพมหานคร 10530 อีเมล contact@casestudioth.com เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายนี้
ปัจจุบันร้านยังไม่ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) — คำขอใช้สิทธิหรือคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลกรุณาติดต่อ contact@casestudioth.com
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง |
|---|---|
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ (จำเป็น), อีเมล (ไม่บังคับ) |
| ข้อมูลจัดส่ง | ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่จัดส่ง |
| ข้อมูลการออกแบบ | ภาพถ่าย/ไฟล์ที่ลูกค้าอัปโหลด, ข้อมูลแบบดีไซน์ |
| ประวัติการสั่งซื้อ | รายการสินค้า, ยอดชำระ, สถานะคำสั่งซื้อ |
| บันทึกความยินยอม | เวลาที่กดยอมรับเงื่อนไขที่หน้าชำระเงิน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, log การเข้าใช้งาน (เก็บอัตโนมัติโดยระบบ) |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของท่าน — ข้อมูลบัตรถูกประมวลผลโดย Omise (Opn Payments) โดยตรง
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| รับคำสั่งซื้อ ผลิต และจัดส่งสินค้า | ฐานสัญญา |
| ประมวลผลการชำระเงินผ่าน Omise | ฐานสัญญา |
| ออกใบกำกับภาษี/เก็บบันทึกบัญชี | ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย |
| ป้องกันการฉ้อโกง/ตรวจสอบเนื้อหาต้องห้าม | ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| บันทึกความยินยอมที่หน้าชำระเงิน | ฐานความยินยอม ประกอบกับฐานสัญญา |
| การติดต่อกลับเพื่อบริการหลังการขาย | ฐานสัญญา / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
ปัจจุบันร้านไม่ส่งอีเมลการตลาดและไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา จึงไม่มีการประมวลผลบนฐานความยินยอมเพื่อการตลาด ณ ขณะนี้ หากในอนาคตมีการทำการตลาดทางอีเมล/โฆษณา จะขอความยินยอมแยกต่างหาก
5. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ข้อมูลของท่าน (โดยเฉพาะไฟล์ภาพที่จัดเก็บบน AWS S3) อาจถูกโอน/จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ ปัจจุบันจัดเก็บที่ภูมิภาค สิงคโปร์ (Singapore, ap-southeast-1) เราจะดำเนินการให้เป็นไปตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่ PDPA กำหนดสำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| ไฟล์ภาพ/ดีไซน์ที่อัปโหลด | ลบอัตโนมัติภายใน 90 วัน หลังจัดส่งสินค้าสำเร็จ |
| ข้อมูลคำสั่งซื้อ/ใบกำกับภาษี/บันทึกบัญชี | อย่างน้อย 5 ปี นับแต่วันปิดบัญชี/วันยื่นแบบภาษี ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด |
| บันทึกความยินยอมที่ checkout | เก็บควบคู่กับประวัติคำสั่งซื้อ เพื่อเป็นหลักฐาน |
| ข้อมูล IP/log ทางเทคนิค | 30 วัน |
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิตาม PDPA ดังนี้:
- สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล
- สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล
- สิทธิคัดค้านการประมวลผล
- สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
- สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- สิทธิเพิกถอนความยินยอม (ในส่วนที่ประมวลผลด้วยฐานความยินยอม)
ท่านสามารถใช้สิทธิข้างต้นได้โดยติดต่อทางอีเมล contact@casestudioth.com หรือ LINE OA: @541oiihk เราจะดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
8. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
- ข้อมูลรับส่งผ่านการเข้ารหัส (HTTPS/TLS)
- ไฟล์ที่อัปโหลดจัดเก็บในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัว (private storage) บน AWS S3 ไม่เปิดเผยสาธารณะ
- ร้านไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของลูกค้าไว้เอง (ประมวลผลผ่าน Omise ซึ่งได้มาตรฐาน PCI-DSS)
- จำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ปฏิบัติงานที่จำเป็น
10. บัญชีลูกค้าและงานออกแบบที่บันทึกไว้
การเข้าสู่ระบบไม่ใช้รหัสผ่าน — เราส่งรหัสยืนยัน 6 หลักไปยังอีเมลของท่านทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ (OTP) เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จ เบราว์เซอร์ของท่านจะได้รับคุกกี้ชื่อ cs_session ซึ่งจำเป็นต่อการใช้งานบัญชี (HttpOnly, หมดอายุภายใน 30 วัน) คุกกี้นี้ไม่ใช้เพื่อการโฆษณาหรือติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์
เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ตะกร้าสินค้า ที่อยู่จัดส่งที่บันทึกไว้ และประวัติคำสั่งซื้อจะผูกกับบัญชีของท่านและใช้งานได้จากทุกอุปกรณ์
งานออกแบบที่กด “บันทึกงาน” ไว้ในบัญชี — ไฟล์ภาพที่ใช้ในงานออกแบบเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่ยังบันทึกอยู่ในบัญชี ซึ่งเป็นข้อยกเว้นจากระยะเวลาการเก็บรักษาไฟล์ภาพทั่วไปตามข้อ 6 (ปกติลบภายใน 90 วันหลังจัดส่งสำเร็จ) หากท่านลบงานออกแบบนั้นออกจากบัญชี หรือลบบัญชีทั้งหมด ไฟล์ภาพที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบ
ท่านสามารถลบบัญชีได้ด้วยตนเองที่หน้า “บัญชีของฉัน” การลบบัญชีจะออกจากระบบทุกอุปกรณ์ ลบอีเมล ที่อยู่ที่บันทึกไว้ ตะกร้าสินค้า และยกเลิกการบันทึกงานออกแบบทั้งหมดทันที ประวัติคำสั่งซื้อเดิมยังคงถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายบัญชี/ภาษีกำหนด (ข้อ 6) แต่จะไม่ผูกกับบัญชีที่ถูกลบอีกต่อไป
11. ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้เยาว์โดยเฉพาะ หากท่านอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดสำหรับการให้ความยินยอมด้วยตนเอง กรุณาให้ผู้ปกครองเป็นผู้ดำเนินการสั่งซื้อแทน
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของเอกสาร
13. ติดต่อเรา
Sukawit bualoy / 57/3 หมู่ 17 กระทุ่มราย หนองจอก เขตหนองจอก กรุงเทพมหานคร 10530 / อีเมล contact@casestudioth.com / LINE OA: @541oiihk (ยังไม่มีการแต่งตั้ง DPO — คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลติดต่อทางอีเมลข้างต้น)
เอกสารนี้อาจมีการปรับปรุง